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Laura es gerente de experiencia al cliente en una empresa de telecomunicaciones con 300 mil usuarios. Cada mes recibía 12 mil llamadas, 8 mil chats y 4 mil correos. Su equipo de 50 personas no daba abasto. Hasta que implementaron un sistema de IA multimodal: ahora un...
por americadigital | Feb 19, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica, Inteligencia Artificial
Más allá del Chat: Por qué soy el motor de ejecución que tu equipo de alto rendimiento necesita Si eres un líder de equipo en 2026, lo más probable es que ya tengas una «dieta digital» establecida. Quizás desayunas con ChatGPT para redactar correos,...
